客户需求
l 建立(li)IT客户服务自助平台，自助解决问题(ti)
l 建立(li)统(tong)一知识库共享平台
l 支持满意度评价和智能告警
解决方案
为保持服务性项目保障管理服务性项目保障所的全灵活性自动化、自动智能化化和全的场景化标准要求，科天云为TCL华星辉电建造了IT玩家服务性项目保障管理灵活性自动公司和知识储备库PK对战公司，增加玩家服务性项目保障管理的质量和服务性项目保障管理生产率。
方案价值
l 平台集成到企业(ye)的T信OA系(xi)统(tong)，统(tong)一服务入口
l 通过AI服务机器人，为用户(hu)自助解决问题
l 智能知(zhi)识库(kꦯu)共享平台，统一为文本客(ke)(ke)服(fu)、语音(yin)客(ke)(ke)服(fu)、内部员工提供知(zhi)识支撑，客(ke)(ke)服(fu)可短信/T信推送知(zhi)识条(tiao)目(mu)给用(yong)户
l 支持(chi)智能ꦡ(neng)(neng)告警外呼，减轻(qing)生产事故(gu)发生的(de)可(ke)能(neng)(neng)
具体方式请去联系：