20座席服务5万员工,为TCL华星光电打造智能IT客户服务台

发布日期:
2021-09-24

客户需求

建立(li)IT客户服务自助平台,自助解决问题(ti)

建立(li)统(tong)一知识库共享平台

支持满意度评价和智能告警

 

解决方案

为保持服务性项目保障管理服务性项目保障所的全灵活性自动化、自动智能化化和全的场景化标准要求,科天云为TCL华星辉电建造了IT玩家服务性项目保障管理灵活性自动公司和知识储备库PK对战公司,增加玩家服务性项目保障管理的质量和服务性项目保障管理生产率。

20座席服务5万员工,为TCL华星光电打造智能IT客户服务台

 

方案价值

平台集成到企业(ye)的T信OA系(xi)统(tong),统(tong)一服务入口

通过AI服务机器人,为用户(hu)自助解决问题

智能知(zhi)识库(kꦯu)共享平台,统一为文本客(ke)(ke)服(fu)、语音(yin)客(ke)(ke)服(fu)、内部员工提供知(zhi)识支撑,客(ke)(ke)服(fu)可短信/T信推送知(zhi)识条(tiao)目(mu)给用(yong)户

支持(chi)智能ꦡ(neng)(neng)告警外呼,减轻(qing)生产事故(gu)发生的(de)可(ke)能(neng)(neng)

 

具体方式请去联系: