强势的介绍
ADVANTAGE INTRODUCTION
呼叫中心自建
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客服咨询中心自健
Cisco Unified Contact Center Enterprise (即一年前的思科IP保持结合中[IPCC]客户版)在IP基础上知识服务的设施上保证了智能化保持结合路由、连系通话转接治理、系统到桌面上计算方式机连系通话ibms(CTI)和多安全安全通道保持结合维护实用工作;Cisco Unified Contact Center Enterprise将多安全安全通道一键连系通话转接划分(ACD)实用工作与IP连系通话资源优化配置在这个统一化的彻底解决计划书中,使总部要尽快布署遍布式保持结合中基础上知识服务的设施。
先进的联系中心功能
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领先的建立联系服务中心效果
评定大家,监测教育资源性共享可作性,为每天找的服务于保证中小型企业中最适用的教育资源性共享;通过同步性能指标,同步关于数据信息,如按照大家拨叫编码和接听电路ID,为大家公司设立人事档案;按照从以及找中心的模块反复提取的立即症状(如的服务于工作人员大招、可作性和序列直径),划分最适用的教育资源性共享,以积极主动要求大家的诉求。
统一多种通信方式音视频、数据和应用
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保持一致多种多样通信网络方式方法音短视频、统计资料和适用
Cisco Unified Contact Center Enterprise展示 了先进的的、鉴于IP的连接心中避免方案怎么写,使您还会不累地控制拨入拨出语言运用软件与城市热力图聊天沟通、Web分工协作和电子技术而且邮件等互连网网运用软件的一体化工作;类似这些一体化工作展示 了统一性的功用,无论是否业主选泽哪样电力形式,一名工作的人员都会一起会数个业主开始互动性交流学习,还会为业主展示 用单独的独特化工作。
业务功能和优势
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业务部门技能和优势
玩法丰厚的跳出来屏风;可定做的座席win7桌面程序;第三步方通话器管理制度;座席统计显示数据文件;客关系的管理制度(CRM)集成化;远程视频工作体现和走动工作体现能够;自己工作和通话器解决功能模块。
我国的客人
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康吉森
华星光电
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