一梯化模块化
实行公司标准化管理
中国统一企业用户保障承载
统一性操作操作
竞争优势说明
ADVANTAGE INTRODUCTION
一台服务器拥有一套完整呼叫中心系统
灰白色遮罩
一辆的网站服务器占有一系列完正接听主系统
按照全IP框架,将软互换、CTI、ACD、IVR、CRM、录音带、自动式外呼、客户订单、统计数据统计报表、监管、检验、知识与技能库、培训班的考试等引擎成一体式智能家居控制在这台服務器上;支持系统小程序、手机网页、APP、H5、短信通知等多业务连接,一致性路由排号。
统一的客户运营管理支持
黄白色遮罩
统一的的用户推广监管搭载
利用重新IVR、智能化路由等作用,重新切换最刚好合适的客服中心人员治理;依托于一统的加盟商数据治理,重新调整不同交流技巧日志时间,像是:发展发展日志时间,发展发展订单、发展发展个人心得体会、音频等数据;供应专席详细完整拨电话情形,序列情形等,一统显示屏监察;一统音频了解与治理;一统专席、专业技能组、中继财务报表展现什么。
特色功能,满足客户定制化需求
紫色遮罩
标志性模块,拥有企业客户订做化需求分析
搭载多租户;归属地管理鉴别路由,VIP策略路由,时代首选;可订制化百度在线合作方服务热线软件界面,自定议工单系统、合作方公海池、生活常识库、黑白各单、监控视频大显示屏;搭载网页内容WebRTC、收集、IP话机接听方式方法自由自在转换;搭载快递单号存在。图片加密文件;接口协议AES图片加密文件等特点。
开放接口,便捷集成
黄色遮罩
开放性接口方式,快捷集成系统
采用了研究背景HTTPusb界面习惯,展示实时的微信咨询电话座机号码、发展备案、音频备案消息推送,手动外呼API,财务报表usb界面API,用户的控制API,研究背景B/S组成的软咨询电话条镶入到加盟商设计化中,便宜热键的与加盟商CRM设计化智能家居控制;适用基础SIP意向书,兼容标准规定的SIP意向书声音网关、话机、交费、VOS、SBC等机械;编号适用Opus\g.711u\g.711a\g.722\g.729等,适用DTMF(RFC2833);单机手游适用200以內席位投资额。
用途说
FUNCTION INTRODUCTION
批量化导出
智慧外呼
拨打电话通话录音
外呼话务
玩家监管
史上记录卡
微信电话温馨提示
IVR导航仪
座席分配比例
客户订单治理
在线上客服在线
时时把控
应用情况
APPLICATION SCENARIOS
400热线电话
400通电话通电话
政务群众热线
政务服务消费者电话
客户服务中心
雇主服务培训平台
技术支持中心
技术应用适用学校
人们的客
还在变换游戏世界
康吉森
华星光电
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